スーパーアプリはプラットフォーマーの序列を変えるか

長らくiPhoneを起点としたプラットフォーマーとして君臨しているApple。

ただ最近、その地位を脅かす可能性のある存在が現れました。

スマホの中で大きな存在となりつつある「スーパーアプリ」。

今回はこのスーパーアプリについて書き記したいと思います。

スーパーアプリとは

スーパーアプリとは、スマホの１アプリでありながら、アプリ内に決済機能や不動産売買、レストラン予約など、様々なアドオン機能を「ミニアプリ」として追加することができるプラットフォーム的な役割を持つアプリのことです。

「アプリの中にあるミニアプリ」ってなんだかマトリョーシカのような存在のようですね。

スーパーアプリ内のミニアプリは、ユーザーがいちいち新しいアプリのダウンロードやら認証やらをやる必要がなくなるため、ユーザーにとってもメリットがあるサービスです。

日経の記事によると、スーパーアプリは「WeChat」や「AliPay」など、主に中国で隆盛しているようですが、日本でも、LINEが７月からミニアプリの登録を受け付け始めました。

また、ソフトバンクもスーパーアプリ構想を掲げており、英企業に出資するなど、着々と準備を進めています。

そういえば昨年、ソフトバンクはLINEと経営統合を発表していますね。

こうなると、楽天経済圏を掲げる楽天も、あとはAppleにプラットフォーマーの地位を奪われたかつてのプラットフォーマーであるNTTドコモやauも、スーパーアプリを狙いそうです。

スーパーアプリが実現すれば、Appleのビジネスモデルに黄信号が灯ります。

分かりやすいかは微妙ですが、例え話で考えてみましょう。

Appleが、Apple自身で審査して通過した優良なお店だけを集めた「日曜バザー」を開くとします。

このバザーはレジがApple側で用意されており、会計をするたびにAppleに手数料が入るようになっています。

ところが、あるお店がバザー内に大きな場所を構えて商売を始めた途端、勝手に裏口を作って、そこから小さい業者を自分で勝手に審査して、自分の店にどんどん入れてしまいました。

さらにその店の中での取引はAppleのレジを使わず、お店の中のレジを通して会計をしていしまいます。

当然、Appleには手数料収入が入りません。

さらにお店自体がテントで覆われており、中にどんな人が来ていて、何を買っているのか、Appleは全く把握できません。

この例えの出来栄えは別として、この話でAppleは３つの「力の源泉」を失うことがわかりました。

１つ目は、アプリを審査する権利、２つ目は取引で発生する手数料、そして３つ目は顧客の取引情報です。

この３つはどれも、プラットフォーマーとして自分のパワーを大きくする際に重要なものばかりです。

これを失うことは、プラットフォーマーとしての地位を失うことにつながりかねないわけです。

プラットフォーマーとは突き詰めれば、ユーザーと様々なサービスを結ぶエコシステムを持つものであり、その結果として、顧客・利益・情報の全てを総取りできる立場にあるプレイヤーです。

プラットフォーマーであるか、プラットフォーマーの中の一つのサービスを提供するエネーブラーであるかで、ビジネスをする上でのパワーに雲泥の差が出るために、多くの企業がこのプラットフォーマーを目指して競争をしています。

現状、プラットフォーマーの代表格と言えばGAFAで、これらはすべてアメリカの企業であり、まさにこの状況を覆す起死回生の策がスーパーアプリと呼べるでしょう。

ただ欧米では今後も、GAFAがプラットフォーマーとして力を持ち続ける気がします。

GAFAがそれぞれ多様なサービスを展開できており、欧米ユーザーのロックイン率はかなり高く、乗り換えコストが相当高いからです。

一方、中国や東南アジアは、米国プラットフォーマーに対抗するように発達した「WeChat」や「AliPay」、「Grab」のような自国に最適化されたスーパーアプリが隆盛していくでしょう。

特に中国は国策としても、アメリカのプラットフォーマーに財布の紐を握られたままではいられないはずです。

では、日本はどうなるでしょうか。

日本はいい意味でも悪い意味でも、中庸な国です。

欧米のサービスをすんなりと受け入れますし、現状はGAFAに対してユーザーの嫌悪感も国としての大きな規制もありません。

便利であれば受け入れるし、不便なら使わない、ある意味シンプルな選択をすると思います。

LINEを参加にしたソフトバンクがどう動くのか、今後の展開が楽しみです。

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・スーパーアプリの今後の展開を楽しみにしよう