2020-08-04

91.デジタル&イノベーション

ユーザーに「ワクワク」を提供できない「手続き」だけの店はいずれ淘汰される

最近、スマホで手続きが完結するようなサービスが増えました。 もはや店舗に行かなくてもいい時代が来ているということです。 それでも生き残る店舗とはどんな場所でしょうか。 ということで今回は、「手段」のお店と「目的」のお店と...
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